Las redes sociales nos han dado a todos un poder y es el de poder expresarnos, de ser escuchados y difundidos. Sin embargo hay que saber c\u00f3mo manejar estos canales.<\/p>\n\n\n\n
A una marca le cuesta muchos a\u00f1os y recursos lograr un posicionamiento y una reputaci\u00f3n en el mercado por lo que hay que tener mucho cuidado al momento de expresar cualquier malentendido.<\/p>\n\n\n\n
Para el Cliente: la primera opci\u00f3n siempre debe ser, remitir la queja a la gerencia del lugar, por todas las v\u00edas posibles. El que hace esto, le importa su caso y la soluci\u00f3n del mismo. Hay que agotar los procesos regulares que indica el establecimiento. Si no recibes una respuesta y te afecta directamente pues acude a los organismos de lugar y siempre ser\u00e1s libre de utilizar tus redes, pero que este sea el \u00faltimo recurso, no el primero.<\/p>\n\n\n\n
Y ahora le hablo a ese tercero, el que comparte, trata de antes de pasar un dato o un post, verificar la informaci\u00f3n. No todo lo que aparece en redes o en digital es real o completamente real\u2026 a veces hay muchas medias verdades y te ves envuelt@ en algo que desconoc\u00edas, simplemente por estar en \u201cla tendencia\u201d o porque te sentiste conmovido por la situaci\u00f3n..<\/p>\n\n\n\n
Negocios, no le den tanto peso a quien se queja o vocifera desde detr\u00e1s de una pantalla de un celular. Muchas veces est\u00e1n buscando sus 5 minutos de fama. Haz lo que debes hacer, si se falt\u00f3, se reconoce, se corrige, se compensa y se socializa el aprendizaje. No debemos hacer \u201cfiguras\u201d, dando respuesta e importancia a temas que deben revisarse en una oficina.<\/p>\n\n\n\n
Espero que este sombrero les sirva a todos los involucrados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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